המנהל מסרב לאן ניתן לפנות

אני בגיל 45 הועברתי לפני כשנה מהמשטרה לשב"ס בעל וותק של 18 שנה. אני סובל מהגב מאז שרותי בצה"ל . רופא תעסוקתי עקב בעיות גב כרונים המליץ להיתחשב במצב בראותי ולהעסיקי במתכונת מלאה של 9 שעות ביום ללא משמרות 24 שעות. הגשתי את המכתב לכח אדם אצלנו והיא מסרה שיש לגשת לוועדה רפואית בשב"ס. אך עד אז המנהל לא מוכן לתת לי לעבוד 9 שעות ביום. למרות שזה יוכל לקחת זמן של חודשים ויותר אפילו מאז התחילו להעביד אותי באגפים יותר שעות דוגמא: יום שבת עבדתי משעה 07:00 ועד השעה 24:00 ונחתי רק שעה בין השעות 19: ל 20:00 וביום שני משעה 11:00 עד השעה 24:00 ונחתי רק 40 דקות בין השעות 19:20 ל20:00 שאלותי הן: 1. למי אני יוכל לפנות שהמנהל לא מוכן לכבד את החלטה של רופא תעסוקתי(האם יש גוף חיצוני מחוץ לשב"ס). 2. ברגע שרשם רופא תעסוקתי "סובל מכאבי גב כרונים ממליצה להתחשב במצב בריאותו ולהעיסיקו במתכונת מלאה של 9 שעות ביום וללא משמרות של 24 שעות" האם האישור לתמיד או שמוגבל לתקופה מסוימת.