עגילים באוזניים

ממש כואבים לי האוזניים איפה שהעגילים (עשיתי חורים כמה פעמים, כל פעם זה כאב הורדתי ת'עגילים והחור נסתם תוך יום).
אני שמה על זה אלכוהול וזה לא עוזר.
האם יש איזשהו קרם נגד זה?
אה ועוד משהו בגלל שזה כואב אז מסביב לחורים ולעגילים יש מין כזה דבר חום שמופרש כאילו שזה פצע ולכן אני לא יכולה לפתוח את העגיל (הדבר החום המוזר "הדביק" את הפותחן וחוץ מזה אפילו לגעת בעגילים ממש כואב). האם רופא של אף אוזן גרון יכול איכשהו להוריד לי את העגילים מבלי שיהיה כואב?
אה ועוד משו אחרון: אמרו לי שכדי שלא יהיה כואב צריך לשים עגילים מזהב אמיתי (למרות שנראה לי ששלי מזהב וזה עדיין כואב). האם זה משנה עם זה מזהב אמיתי או מעגילים מוזהבים (סתומרת, עם שכבת זהב דקה מאוד איפה שהעגיל נוגע באוזן , נראה לי ככה זה בעגילים רפואיים)?
מקווה שלא חפרתי לכם בשכל יותר מדי, ומקווה שמישו יענה.