קצבת נכות

בעלי היה מאושפז בבית חולים למעלה מחודשיים וכעת נמצא בבית חולים שיקומי. מאחר והוא מרותק לכסא גלגלים ולא יכול לעמוד וללכת על רגליו, אינו יכול לגשת לסניף דואר בכדי לקבל את קצבת הנכות. נאמר לנו בדאר שישלח פקס בו יבקש שיעבירו את הכסף לחשבון אחר וכך עשה, אך מסתבר שעקב מחלתו (נפגעה ראייתו) החתימה שבו חתם אינה זהה לחתימה שנמצאת בדאר בו מתנהל חשבונו. ולכן אי אפשר להעביר לו את קצבת הנכות שאנו זקוקים לה. אז מה עושים? מחכים שהוא יבוא הביתה וילך על רגליו? או שיש פתרון אחר - אנא תשובתכם.