בירור

שלום !
אמא שלי חולה אונקולוגית , רציתי לדעת על אילו טיפולי שיניים ניתן לקבל החזר במסגרת הזכאות במידה והם מבוצעים במרפאה פרטית ? האם שתלים כלולים בזכאות ? אחנו במכבי.במידה ועלות הטיפולים נמוכה או גבוהה יותר ממחירון הקופה ,מה ההחזר שנקבל ? על טיפולים שהם לא בזכאות אבל בוצעו ברשת מרפאות מכבי,יש החזר מהקופה לאחר הטיפולים ?
אמא שלי מקבלת תרופה לטיפול בדיכאון שהיא מחוץ לסל הבריאות ועליה היא מקבלת הנחה במסגרת הביטוח המשלים.ביקשתי להעביר את התרופה לאישור הרופא המחוזי ע"מ לקבל פטור אך בקופה אומרים שמכיוון שהיא מקבלת עליה הנחה ,לא ניתן לעשות זאת.זה תקין ?
אפשר לבטל ביטוח משלים/סיעודי אם לא היה ניצול של הכיסויים ולקבל חזרה את הפרמיות ששולמו ?
תודה מראש