החזר הוצאות בגין פנייה למיון עינים

שלום.
פניתי למיון עיניים בבית חולים בשעות הערב לאחר שסבלתי מכאבים חזקים בעין מלווים באודם חזק וקושי בפתיחת העין .
פניתי טלפונית למוקד הרפואי באזור מגוריי ונשמר לי כי אין רופא עיניים במוקד ובאם הכאבים לא נסבליים שאפנה מייד לביון בבית החולים .
פניתי מייד למיון וזה היה בשעה 22:50 ושם נאמר לי כי טוב עשיתי מאחר ומה שיש לי בעין יכול היה באם הייתי ממתינה לגרום לנזק בלתי הפיך .
בית החולים דרש ממני לשלם סכום מלא עבור הביקור אבל המרפאה שלי דחתה את בקשתי לקבלת החזר או התחייבות כנ"ל דחה אותי גם המנהל במנהלת קופת חולים .
שאלתי היא האם במקרה שלי שהיה מקרה דחוף אין לי זכות לקבל התחייבות מהקופה מאחר והמקרה הוא עיניים ורופא עיניים לא קיים במוקד הרפואי באזורינו .
מה עלי לעשות על מנת לקבל את ההתחיבות הכספית .
תודה