קצבת הביטוח הלאומי

חג שבועות שמח, רציתי בבקשה לברר האם ישנה איזושהי דרך לאתר את הבעיה שיש לי אם הביטוח הלאומי, אני מקבלת קצבת נכות מהם בסך של 75% שהם למעשה 100% , אי כושר בעבודה. עכשיו לאחר ניתוח שעברתי בגב, העלו לי את הנכות הרפואית ל-93 % , זמני למשך חצי שנה, ופתאום להפתעתי, קיבלתי סכום חד פעמי שהגיע לי לפני כשנה בסך 450 שקלים, ומהקצבה האחרונה שהיא 2443 שקלים הורידו לי 250 שקלים בטענה שיש לי חוב כלפיהם, אף אחד לא יכול לתת לי הסבר ממה נובע החוב, ובסוף לאחר דין ודברים כמעט כל יומיים שאני מברת איתם, הוחלט בסדר עכשיו אני כבר לא חייבת כלום זו היתה טעות, אבל הכסף איין, אני פשוט חוששת שהחודש הקרוב מגיע כלומר הקצבה כל 28 לחודש, והם יקזזו לי שוב סכומים שאין לי עליהם שום שליטה, אני מרגישה חסרת אונים כאילו ניצבת בפני חומה סגורה אף אחד לא יודע כלום, מבררים לי את זה כבר חודש, וכלום כלום. אני ממש לא יודעת מה לעשות. קשה לי להגיע לנהריה לביטוח הלאומי מה גם ששם אף אחד לא עוזר לי הפקיד הנחמד שניסה באמת לעזור, יצר קשר הוא אם המחלקה והם בטענה שלהם יבררו ויתנו לי תשובה אבל עד היום שום דבר ושום דבר. כל פעם משהו אחר, פעם זה חוב, פעם זה עבור שרותים מיוחדים שבפירוש הועדה דחתה אותי לחלוטין אפילו קיבלתי על זה מכתב, אני מרגישה שהם מרמים אותי והם עצמם לא יודעים איך לצאת מה.ואין לי שום דרך לברר את זה. אולי באמצעותכם אוכל לקבל תשובה מה עושים אם דבר כזה, אני מצטערת על האריכות בדברי, ומאוד מקווה לקבל את עזרתכם לפחות מה לעשות אם זה. תודה וסליחה שוב עדנה וכמובן חג שמח.