שירות לקוחות נורא ואיום

היי,
פניתי במייל אחרי שנה של רכישת העגלה MIOS3 שעלתה לי אלפים, נשחקה בצורה מזעזעת, צבע הלבן שהיה מקבים דהה בצורה מחרידה ונקרע.
כתבתי מייל ארוך ממש כולל הסברים ו10תמונות ולצערי הם ענו כך :
"ברשותנו מרכז טכני הממוקם בקיסריה, ניתן להגיע טיפול במקום או שנבצע איסוף מהבית. בשירות של עד 14 ימי עסקים מוצרים ארוזים בקרטון.
אין אחריות על ריפודים ולא ניתן לתקן ריפוד למעט רכישה של ריפוד חדש בהתאם למלאי.
לגבי העגלה, ניתן לתקן במרכז הטכני"
אני איתם במשא ומתן כבר כמה ימים רק בשביל לקבל ריפוד נורמלי תקין חדש שכל חברה אחרת כולל בוגבו נותנת בלי להניד עפעף
שירות הכי נורא שראיתי בחיים שלי!!!
העגלה נראית יפה אבל טכלס שירות לקוחות- 0.
לא קונה מהם יותר ולא אמליץ בחיים.