איחור בקבלת אישור לריביף

שלום,
אני חולת טרשת וכל שנה קיבלתי אישור ריביף ללא כל בעיה
השנה בחודש פברואר פניתי להתעניין לגבי הבקשה והרופאה אמרה שהכל תקין ואין מה לדאוג.

כיום אני כבר חודש ימים ללא ריביף ואני אמורה לקחת אותו 3 פעמים בשבוע
התשובות שאני מקבלת הם הרופאה אומרת שהיא שלחה בקשה לאישור, ומכבי אומרים שהם לא קיבלו כלום.
ביקשתי מהד"ר שתתן לי את הבקשה ואני אפקסס בעצמי.
הרופאה לא הביאה.

עד ליום שישי האחרון גם האחות לא ענתה חודש ימים לא היה לי למי לפנות, חודש ימים!
האחות הבטיחה מחר להביא לי ריביף שיהיה עד לקבלת האישור.

מה אני עושה בינתיים?
אני מרגישה שהרופא עושה ממני צחוק, ולפקידות במכבי לא אכפת.
מה עושים הלאה? אולי אתם יודעים מה לעשות כדי לזרז.
טרשת זה לא צחוק. המצב יכול להדרדר מרגע לרגע ואני כבר חודש ימים, חודש שלם ללא התרופה.

אני אשמח עם תעזרו לי