גמלה לשמירת הריון

שלום,
ב 17/10 יצאתי לשמירה שכרגע היא עד ה 14/12. הרופא מילא את חלקו בתביעה וגם המעסיק. לאחר חודש מהגשת המסמכים ביררתי מה קורה כי לא נכנס כסף וכל הזמן נאמר לי שזה בטיפול עד שאחד הנציגים אמר שחסר לי איזה מסמך מקורי מהמעסיק. נגשתי לסניף והגשתי את המסמך המקורי. בסניף נאמר שחסרים עוד טפסים, ביקשו שאצלם את כל אישורי המחלה + שהמעסיק ישלח מכתב למה 3 החודשים האחרונים טרם היציאה לשמירה השכר היה שונה כל חודש בחודשו ושאם זה קשור להריון אז שיציין שהייתי במחלה עקב הריון והם ישוו זאת לאישורי המחלה. הכול נעשה, צולם ונשלח אך עדיין לא קיבלתי כסף (היום זה כבר ה 28/11). אני מסבירה להם שאני ללא הכנסה קרוב לחודשיים וכל מה שנאמר לי זה שאני בטיפול! האם יש משהו שאפשר לעשות? מי יכול לתת לי מענה? מה אני עושה בלי תשובה ויחס מינימלי לקבלת הכנסה שמגיעה לי?! תודה