חישוב דמי לידה

שלום,

1.לפני מספר ימים קיבלתי את דמי הלידה שחושבו לפי שלושת החודשים הקודמים ללידה, אחת מהמשכורות שחושבה (נובמבר) הינה שגויה על אף שהגשתי גם את המסמכים הרלוונטיים וגם תלושי משכורת מקוריים,

בשיחה מולם נאמר לי שעליי להגיש שוב את המסמכים, דבר שנשמע לי לא הגיוני,

האם יש דרך להימנע מהגשה חוזרת שכן זה דורש ממני ריצות חוזרות וטרטור מיותר?

2. אני עובדת בחברת נסיעות מזה 6 שנים, עבודה עונתית המבוססת על שכר ובונוסים חודשיים, העובדה כי ילדתי בחודש פברואר(חורף) הובילה לכך שהמשכורות שחושבו הינן נמוכות משמעותית ביחס ל6 המשכורות שקדמו למשכורות שחושבו עבורי שכן הבסיס הינו אותו בסיס אך הבונוסים היו נמוכים משמעותית בהפרש של אלפי שקלים(משכורות חורף לעומת משכורות קיץ).

האם יש דבר שאני יכולה לעשות בנידון שכן בשיחות מול ביטוח לאומי הם לא ממהרים לעזור...?