שלום לכם, שאלה כואבת..

שלום,
בתי בת שנה וחצי והיא ילדה ראשונה. היא מטופלת בבית על ידי מטפלת פעמיים בשבוע כאשר אמה עובדת (חצי משרה פעמיים בשבוע), וביתר הימים אמה מטפלת בה במסירות ויש בינינן קשר אוהב. למרות זאת, בחודשיים האחרונים מאז התחילה לדבר, היא פונה אליה אך ורק בשמה הפרטי של המטפלת. לי היא קוראת אבא, כשהיא נשאלת מה שמו של הסבא או בן הדוד האהוב עליה, היא משיבה בשם הנכון, ואילו כששואלים אותה מי זו אמא, היא משיבה בשמה של המטפלת ולא קוראת לה אמא.
מיותר לציין שאשתי נפגעת מאוד ועל אף ניסיונותינו הרבים לשנות את המצב, הילדה ממשיכה ופונה אליה אך ורק בשמה של המטפלת.
מדוע זה קורה? מה זה אומר? ומה אפשר לעשות?

בתודה מראש!