שלום עזרה בבקשה

שלום רב
היתי במירפאת שינים לא פרטית ודיברתי עם רופא השינים. שלפתע העוזרת שלו אומרת לי שאני מתה מתה לגמור את הטיפול. הדיבור שלה הרגיז אותי נורא אני מבוגרת אין לי עצבים לדיבור כזה. שאלתי אותה עד איזה שעה היא עובדת היא ענתה כל היום . אז אמרתי לה שבסוף היום היא תמות מעבודה. כדי להחזיר לה באותה שפה שלה. אחר כך הרגשתי לא נעים ניגשתי אליה ואמרתי לה שהיא לא דיברה יפה אז היא ענתה לי שאני לא בסדר שאני קיללתי. עניתי לה שדיברתי באותה השפה שלה. היא ענתה שאני התכוונתי למה שאמרתי והיא לא התכוונה ברצינות כשאמרה לי שאני מתה מתה לצאת כבר מהטיפול. לדעתי שתינו השתמשנו באותה מילה. ביקשתי סליחה ואמרתי לה שנעשה סולחה ושגם היא תתנצל היא סירבה לבכות היא בכתה קצת אבל סירבה לישר קו ולא התנצלה . עניתי לה שהיא לא יודעת למה התכונתי כמו שאני לא יודעת למה היא התכונה . התרגזתי ונעלבתי כי אני התנצלתי כמה פעמים והיא סירבה . אז אמרתי לה את מסרבת להתנצל אז כל מי שמקלל אותי יקבל את הקללות בחזרה. היא ענתה לי שגם מי שמקלל אותה הכל עליו. אחר כך החזרתי לה באותו משפט שהיא החזירה ואז עוד הפעם ענתה לי באותו משפט. שאלה בבקשה האם ההתנהגות שלה נורמלית למה לה מותר לדבר ולהשתמש במילה מתה ולי אסור . מי אשם בוויכוח ולמה היא חושבת שאני התכונתי לזה? בקיצור מי אשם פה
נראה לי שהיא יותר משוגעת ממני
מי פה לא בסדר בבקשה מה דעתך בבקשה?
ומה אני עושה אם היא תטפל בי שוב ?