רגישות יתר של בתי היחידה

שלום
ביתי בת 18 אוטוטו בת יחידה להורים גרושים ונראה לי שיותר מידי רגישה. אתן 2 דוגמאות:1) בשרות לאומי אחד המנהלים אמר לה אולי תעזבי את הטלפון ותתחילי לעבוד..דוגמא 2) במקום עבודתה (היא עובדת פעמיים בשבוע בערב) מסיימת לעבוד ב22:00 והיא רצתה לדבר עם המנהל .עניין זה נמשך שבוע כיוון שלא היה לו זמן ובאחד הימים בשעה 21:45 הוא אמר לה שיסיים לשרת את הלקוח הם ידברו (כאשר ב22:00 היא צריכה לסיים לעבוד ויש לה נסיעה הביתה). בשעה 22:00 הוא עוד לא סיים עם הלקוח היא חיכתה עד 22:15 ולבסוף יצאה לכיוון הבית בלי שדיברו כיוון שכבר היה מאוחר ואמרה לו שידברו למחרת. בשני המקרים היא בכתה. אני מסבירה לה שלא תהייה ככ רגישה ותבכה והיא בוכה ונעלבת מדברים שלא צריך לבכות. שתהיה חזקה. והיא אומרת שמה היא תעשה כדי לא לבכות? מעבר לזה שאמרתי לה שתהיה חזקה ושלא כולם נחמדים או טובים בעולם הזה לא ידעתי מה לומר לה ואיזה כלים לתת לה כדי שתתמודד ולא תבכה. אשמח אם אפשר לתת לי רעיון או רעיונות מה לומר לה כדי שלא תבכה ותהייה כזאת רגישה מכל דבר. עוד דוגמא כדי שתבין יותר טוב .לא מזמן סיימה תיכון ואני והמורה אמרנו לה בעקבות משהו שהיא לא מעריכה את עצמה אז היא בכתה. לטיפול פסיכולוגי או כדומה היא לא תרצה ללכת אני ניסיתי .אולי אפשר כמו שכבר אמרתי רעיון/רעיונות איך לעזור לה . מה לומר לה? תודה