תלונה על מטפלת קשב וריכוז

אחותי ביקרה אצל מטפלת להפרעות קשב וריכוז הגב' זיוה שגיא מקיבוץ גבת, מעוניינת בסיכום טיפול עבור 29 פגישות שהייתה, אך נענה בתשובות לא ברורות מצידה על כך שהחומר הלך לאיבוד , היא צריכה לחפש את הסיכום שנכתבו ... פניתי אליה בטלפון לא ענתה וחסמה אותי , פניתי אליה במייל אך ללא תגובה, אני מתכוונת לפנות בתלונה למשרד הבריאות ולפנות להרכאות נוספות ...איפה המקצועיות??? איפה המוסריות???